알림

로그인한 회원은 주문·배송·문의·반품·교환·방송·셀러 소식과 신청한 상품의 재입고 소식을 판다야의 인앱 알림함에서 확인할 수 있습니다. 앱에서는 같은 회원 이벤트의 푸시 알림을 받을 기기도 등록할 수 있습니다.

알림함 열기

1. 로그인한 상태에서 상단 종 모양 아이콘을 누릅니다.
2. 읽지 않은 알림 수와 전체 알림 수를 확인합니다.
3. 알림 제목, 내용과 발생 시각을 확인합니다.

읽지 않은 알림이 있으면 상단 종 아이콘에 숫자 뱃지가 표시됩니다. 100개 이상은 **99+**로 표시됩니다.

현재 들어오는 알림

알림	발생 시점
주문 완료·취소	결제가 완료되거나 운영자가 주문을 취소했을 때
상품이 발송됐어요	판매자가 배송을 시작했을 때
배송이 완료됐어요	배송 상태가 완료로 바뀌었을 때
구매가 확정됐어요	직접 구매확정하거나 자동 확정됐을 때
문의 답변	1:1 문의에 답변이 등록됐을 때
반품·교환 처리	신청이 승인·거절·완료됐을 때
방송 시작	알림을 신청한 방송이 시작됐을 때
상품 재입고	품절 상품에서 알림을 신청한 뒤 상품이 다시 구매 가능해졌을 때
라이브 결제 재요청	셀러가 방송별 미결제 내역에 결제를 요청했을 때
라이브 상품 결제기한	방송 종료 후 결제기한이 정해지거나 셀러가 기한을 연장했을 때, 기한 만료로 예약이 해제됐을 때
셀러 소식	단골로 맺은 셀러가 전체 알림을 보냈을 때

알림은 상태 변화를 빠르게 알려주는 보조 수단입니다. 주문·클레임의 최종 상태와 금액은 주문내역에서 다시 확인해 주세요.

앱 푸시 알림 켜기

1. 판다야 앱에서 알림함을 엽니다. 일반 웹브라우저에는 푸시 설정 카드가 표시되지 않습니다.
2. 푸시 알림 켜기를 누르고 iOS·Android의 알림 권한을 허용합니다.
3. 등록이 끝나면 버튼이 알림 등록됨으로 바뀝니다.
4. 권한을 거절한 뒤 다시 켜려면 기기 설정 열기를 눌러 판다야 알림을 허용합니다.

결제·배송·환불·문의 답변·라이브 시작 등 승인된 카카오톡 알림톡은 연락처를 등록한 회원에게 실제 카카오톡으로 발송됩니다. 휴대폰 푸시는 아직 외부 발송 연결 전이라 기기로 오지 않습니다. 알림 내용은 판다야 알림함에서도 확인해 주세요. 기기 알림 등록 완료는 실제 푸시 수신 완료를 뜻하지 않습니다.

앱은 이미 허용된 기기의 토큰을 조용히 다시 맞추며 토큰이 바뀌면 새 값으로 갱신합니다. 로그아웃하면 현재 앱 기기의 등록도 폐기합니다.

읽음 처리

• 읽지 않은 알림은 옅은 강조 배경과 점으로 구분됩니다.
• 알림 한 건을 누르면 읽음 상태로 바뀌고 상단 미읽음 숫자도 줄어듭니다.
• 결제 재요청의 내 주문 확인하기를 누르면 해당 방송의 예약 상품과 결제 대기 주문으로 이동합니다. 이미 읽은 알림에서도 다시 열 수 있습니다.
• 결제기한 알림에서도 해당 방송의 내 주문으로 이동할 수 있습니다. 상품별 최신 기한과 예약 해제 여부를 확인해 주세요.
• 다른 종류의 이미 읽은 알림은 다시 눌러도 상태가 바뀌지 않습니다.
• 목록이 20건보다 많으면 더보기로 다음 알림을 불러옵니다.

알림 읽음 처리에 실패하면 해당 항목이 다시 읽지 않은 상태로 돌아가고 오류 안내가 표시됩니다. 잠시 후 다시 눌러 주세요.

알림이 없을 때

알림이 한 건도 없으면 새로운 알림이 없습니다가 표시됩니다. 상품 둘러보기를 누르면 상품 목록으로 이동합니다.