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계정 설정·회원 탈퇴
마이페이지에서 회원정보와 쇼핑 관련 메뉴를 확인하고, 환경설정에서 이름·닉네임 변경, 로그아웃과 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
마이페이지 이용하기
하단 마이페이지를 누릅니다.
- 로그인 전에는 로그인·회원가입 안내와 공개 고객센터 메뉴가 표시됩니다.
- 로그인 후에는 이름·이메일 카드와 주문내역, 알림, 배송지, 환불계좌, 찜, 단골 메뉴가 표시됩니다.
- 오른쪽 위 톱니바퀴 아이콘을 누르면 환경설정으로 이동합니다.
언어 바꾸기
- 마이페이지 → 환경설정으로 이동합니다.
- 언어 설정에서 한국어 / English / 简体中文 중 하나를 고릅니다.
선택한 언어는 웹과 앱에 바로 반영되고, 로그인된 상태면 다음 접속에도 유지됩니다. 8/20 시연용으로 한국어·English·简体中文을 제공합니다.
회원정보 수정하기
- 마이페이지 → 환경설정 → 회원정보 수정으로 이동합니다.
- 이메일로 가입한 회원은 현재 비밀번호를 입력하고 다음을 누릅니다. 카카오·Apple 등 소셜 계정으로만 가입한 회원은 바로 수정 화면이 열립니다.
- 이름과 닉네임을 수정합니다.
- 저장을 누릅니다.
현재 이메일은 로그인 아이디이므로 읽기 전용으로 표시되고 변경할 수 없습니다. 이름과 닉네임은 각각 최대 100자까지 입력할 수 있으며 닉네임은 회원 목록과 서비스 내 표시 정보로 사용됩니다.
현재 수정할 수 없는 정보
이메일과 로그인 상태에서 현재 비밀번호를 직접 변경하는 설정 화면은 제공하지 않습니다. 비밀번호를 잊었다면 로그아웃한 뒤 로그인 화면의 **비밀번호를 잊으셨나요?**에서 이메일 재설정 링크를 요청할 수 있습니다.
문제가 생겼을 때 문의용 정보 보내기
환경설정 → 문의용 정보에서 문의 코드를 복사하고 진단 정보 보내기를 누릅니다. 방송 중에는 방송 메뉴의 문의용 정보에서도 보낼 수 있습니다. 담당자에게 문제가 발생한 시각과 문의 코드를 함께 알려 주세요.
전송됨은 정보가 접수된 상태입니다. 전송 대기 중이면 연결이 돌아온 뒤 다시 전송하고, 전송하지 못함이면 다시 시도합니다. 앱을 종료한 상태에서는 다음 실행 후 전송될 수 있습니다. 채팅 내용·비밀번호·결제 입력값은 진단 정보에 포함하지 않습니다.
로그아웃
마이페이지 또는 환경설정의 로그아웃을 누르면 현재 세션이 종료됩니다. 주문내역과 알림 등 회원 메뉴를 다시 이용하려면 로그인해야 합니다.
회원 탈퇴 전 확인
다음 상태에서는 탈퇴할 수 없습니다.
- 결제대기 또는 입금대기 주문이 남아 있는 경우
- 결제와 배송 등 처리가 끝나지 않은 주문이 있는 경우
진행 중인 주문을 취소하거나 배송·반품·교환 처리가 모두 끝난 뒤 다시 시도해 주세요.
회원 탈퇴하기
- 마이페이지 → 환경설정으로 이동합니다.
- 화면 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 탈퇴 안내를 읽고 안내 사항을 확인했습니다를 선택합니다.
- 이메일로 가입한 회원은 현재 비밀번호를 입력합니다. 카카오·Apple 등 소셜 계정으로만 가입한 회원에게는 비밀번호를 요구하지 않습니다.
- 회원 탈퇴를 누릅니다.
탈퇴가 완료되면 현재 로그인 세션이 즉시 종료되고 기존 계정은 다시 로그인하거나 복구할 수 없습니다. 같은 이메일·카카오·Apple 계정으로 다시 시작하면 새 회원번호가 발급되는 신규 가입으로 처리되며, 이전 주문·포인트·쿠폰·주소·팔로우 등은 새 계정으로 옮겨지지 않습니다. 기존 거래 기록의 보관 여부는 서비스 정책과 관련 법령을 따릅니다.
탈퇴 전 확인
회원 탈퇴 버튼을 누르기 전에 주문·환불·문의 내역을 확인해 주세요. 현재 화면에는 탈퇴 계정을 직접 복구하는 기능이 없습니다.
계정 이용 제한 안내
운영 정책으로 정지된 계정은 로그인할 때 계정 이용이 제한되었습니다 화면으로 이동합니다. 이 화면에서는 다음 작업만 할 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문 확인
- 홈으로 이동
이용 제한 상태는 회원 탈퇴와 다릅니다. 제한된 계정은 로그인할 수 없으므로 로그인 필요한 1:1 문의 화면도 열 수 없습니다. 공개 FAQ와 공지사항에서 지원 안내를 확인해 주세요.