미니샵 정보·통계

데스크톱 좌측 메뉴의 미니샵에서는 미니샵 꾸미기와 공지·소식을 관리합니다. 상담·링크 설정도 미니샵 꾸미기 화면에서 함께 관리하며, 팔로워는 고객 소통 → 팔로워·메시지, 결제(PG)와 셀러 정보는 설정에서 관리합니다. 미니샵 정보는 앱·모바일 셀러 화면에서도 이용할 수 있습니다.

홈에서 오늘 할 일 확인하기

OWNER는 PC 셀러센터에 로그인하면 홈에서 처리할 일과 판다머니를 확인합니다. 방송 매니저는 방송 관리로 이동합니다. 예전 홈 주소로 들어와도 새 홈이 열립니다.

• 발주 확인 대기: 결제완료 단계인 주문·약정 품목(행) 건수입니다. 처리하기를 누르면 결제완료 목록이 열립니다.
• 답변 대기 상담·문의: 고객의 마지막 메시지에 답하지 않은 상담방과 미답변 상품 문의의 합계입니다. 아래 상담·상품 문의 건수로 각각의 미답변 목록을 엽니다. 내용을 이미 읽었더라도 답변을 남기기 전이면 건수에 포함됩니다.
• 송장 미입력: 배송준비 단계에서 송장이 등록되지 않은 주문·약정 품목(행) 건수입니다. 목록은 송장 미입력 조건으로 열립니다. 조건을 해제하면 다른 배송준비 주문도 보입니다.
• 반품 요청: 새로 접수된 반품 건수입니다. 목록은 요청 상태로 열리며 이미 승인·완료된 반품은 포함하지 않습니다.

작업 건수는 전체 기간을 기준으로 집계하며 주문자 수·상품 수량과는 단위가 다릅니다. 상담·문의 목록은 처음 조회한 상태를 유지하므로 이후 갱신된 홈 건수와 차이가 날 수 있습니다. 0건은 회색으로 표시하며 조회 중·조회 실패를 0건으로 표시하지 않습니다. 다른 탭에서 돌아오거나 새로고침을 누르면 최신 값을 확인합니다.

정산 계좌가 없으면 정산 계좌 등록, 개별 PG를 사용할 수 있는데 키를 등록하지 않았으면 결제(PG) 키 등록 안내가 표시됩니다. 계좌 등록은 정산, 키 등록은 개별 결제(PG) 안내를 확인하세요. 안내는 현재 탭의 로그인 세션 동안 닫을 수 있습니다.

판다머니 카드에는 총잔액과 예약금액을 제외한 사용 가능 잔액이 함께 표시됩니다. 방송시간은 총잔액과 현재 단가를 시청자 50명 기준으로 환산한 값입니다. 충전을 누르면 같은 화면에서 충전 드로어가 열립니다. 자세한 단위와 결제 절차는 판다머니에서 확인하세요.

화면의 건수와 잔액은 설명용 예시입니다.

홈의 기간 지표 확인하기

오늘 · 최근 7일 · 최근 30일을 고르면 한국 시간의 오늘을 포함한 최근 1일·7일·30일을 확인합니다. PC 통계 메뉴의 7일 · 30일 · 90일 중 7일·30일은 같은 최근 일수 기준이며, 기존 방문·방송 통계의 이번 주 · 이번 달과는 기간이 다릅니다. 매출·주문 수·판매 수량은 바로 앞의 같은 일수와 비교하며, 이전기간이 0이면 증감률을 계산하지 않습니다. 오늘은 아직 진행 중이므로 이미 끝난 비교기간과 수치가 다를 수 있습니다.

• 매출은 선택기간에 생성된 주문 중 현재 결제완료 상태의 내 상품 금액입니다. 배송비를 더하거나 쿠폰·환불액을 차감하지 않습니다. 취소 등 주문 상태가 바뀌면 이전기간 수치도 달라질 수 있습니다. 배송 단계와 주문 결제 상태는 별개이고 정산 확정액과도 다릅니다.
• 주문 수는 고유 주문의 건수, 판매 수량은 상품 수량의 합입니다. 위의 오늘 할 일에 표시되는 주문·약정 행 수와 구분합니다.
• 방문 → 결제진입 → 구매는 각각 수집된 탭별 익명 접속(세션) 수입니다. 회원 수가 아니며, 세 단계가 순서대로 이어졌다는 뜻은 아닙니다. 구매 전환율은 구매 세션을 방문 세션으로 나눈 비율이며, 방문 세션이 0이면 —로 표시합니다.

방문 집계에는 조회·결제진입·구매가 기록된 세션이 포함됩니다. 브라우저의 수집 차단이나 결제 후 반영 지연으로 거래 집계와 차이가 날 수 있고, 기록은 기본 400일 보관합니다. 조회 중·조회 실패는 실제 0과 구분합니다. 새로고침, 다른 탭에서 복귀, 한국 시간 자정에 지표를 갱신합니다. 마지막 갱신 시각은 화면이 데이터를 정상적으로 받은 시각입니다.

화면의 지표는 설명용 예시입니다.

최근 7일 차트에서 주문 보기

최근 7일 매출 · 주문 차트는 위의 지표 기간 선택과 별개로, 한국 시간의 오늘을 포함한 7일을 보여 줍니다. 매출은 원, 주문은 고유 주문 건수이며 날짜별 값과 전체 합계를 확인할 수 있습니다. 조회 중·조회 실패·응답 자료 없음은 집계된 0과 구분합니다.

날짜를 누르면 해당 날짜에 생성된 현재 결제완료 주문을 배송 단계 전체에서 확인합니다. 발주 확인 전 주문만 보여 주는 결제완료 단계와 범위가 다릅니다. 주문 상태가 바뀌거나 조회 사이에 새 주문이 생기면 차트와 목록의 수치가 달라질 수 있습니다. 목록에서는 생성 기간과 적용된 조건을 확인하고, 특정 배송 단계를 고르면 그 안으로 더 좁힐 수 있습니다.

▲ 방송 표시는 그날 실제 시작한 내 방송의 수입니다. 예고만 등록한 날에는 표시하지 않으며, 자정을 넘겨 끝난 방송도 시작한 날에 표시합니다. 삭제된 방송은 제외합니다. 방송일 자료 조회에 실패하면 표시를 0으로 대신하지 않습니다.

화면의 주문·방송 값은 설명용 예시입니다.

홈에서 방송과 최근 알림 확인하기

방송 카드에는 가장 오래 남은 예정 방송 1건과 실제 종료 시각이 최신인 방송 최대 3건이 표시됩니다. 지난 예고가 있으면 이후 예고보다 먼저 표시되며 예정 시각 지남 안내가 붙습니다. 안내만으로 방송이 취소되거나 시작되지는 않습니다. 다른 예고와 진행 중 방송은 방송 관리에서 확인합니다.

+ 예고 등록으로 새 예고를 만들고, 예정 방송의 알림 보내기로 해당 방송이 선택된 알림 작성창을 엽니다. 작성창을 연 뒤 내용을 확인하고 접수해야 발송됩니다. 방송 제목은 상세로, 종료 방송의 주문 보기와 VOD 관리는 해당 방송 조건이 적용된 기존 화면으로 연결됩니다.

종료 방송의 시간은 실제 시작부터 종료까지이며 과금용 송출시간과 다를 수 있습니다. 매출은 해당 방송의 현재 결제완료 주문에 속한 내 상품 금액, 주문은 고유 주문 건수입니다. 방송 전체 기간의 합계로, 위의 최근 7일 차트와 기간이 다릅니다. 배송비와 다른 셀러의 상품 금액은 포함하지 않습니다. 집계된 0과 자료가 없는 —를 구분하며 종료 시각이 없는 방송은 최근 목록에 포함하지 않습니다.

판다야 공지 · 운영팀 메시지는 게시 시각과 마지막 메시지 시각을 기준으로 합쳐 최대 3건을 보여 줍니다. 같은 시각에는 공지를 먼저 표시합니다. 홈 요약을 보기만 해서는 공지 확인 기준이나 대화 읽음 상태가 바뀌지 않습니다. 공지는 제목을 눌러 상세를 읽고, 메시지는 항목을 눌러 해당 대화를 엽니다. 공지 전체 보기와 운영팀 메시지 전체 보기로 각각의 전체 목록을 확인합니다.

한쪽을 불러오지 못하면 성공한 항목만 일부 요약으로 표시됩니다. 조회 실패 안내와 다시 조회 버튼으로 확인해 주세요. 홈 최근 목록의 항목 수는 상단 알림센터의 전체 새 공지·미읽음 대화방 수와 다릅니다. 방송과 알림의 성공 응답 수신 시각은 각각 표시됩니다.

PC 통계에서 기간 비교하기

OWNER는 PC 왼쪽 통계에서 7일 · 30일 · 90일 또는 직접 설정을 선택합니다. 기본은 30일이며, 한국 시간의 오늘을 포함한 최근 일수를 바로 앞의 같은 일수와 비교합니다. 직접 기간은 양끝 날짜를 포함해 최대 92일까지 선택하고 적용을 누릅니다. 오늘이 포함된 기간은 아직 진행 중입니다.

• 매출은 선택 기간에 생성된 주문 중 현재 결제완료 상태인 일반 PG 결제의 내 상품 금액입니다. 배송비·다른 셀러의 상품·직접결제는 포함하지 않으며, 쿠폰·환불액을 차감하지 않습니다. 홈과 기존 방문·방송 통계는 전체 현재 결제완료 주문을 조회하므로 직접결제가 있으면 새 PC 통계와 다를 수 있습니다.
• 주문 수는 위 매출 기준에 해당하는 고유 주문 건수입니다. 객단가는 매출을 주문 수로 나눈 금액이며, 주문이 0건이면 —로 표시합니다.
• **완료 반품률(기간 기준)**은 선택 기간에 완료된 반품 요청 건수를 같은 기간의 주문 수로 나눈 값입니다. 한 주문을 여러 번 부분 반품하면 매번 계산합니다. 주문일과 반품 완료일이 달라 해당 기간 주문만의 반품 비율을 뜻하지는 않으며 100%를 넘을 수 있습니다. 주문이 0건이면 —입니다. 직접결제 반품·교환·취소는 반품 건수에 포함하지 않습니다.

매출·주문 수·객단가는 이전 값과 증감을 함께 확인합니다. 이전 값이 0이고 현재 값이 양수이면 신규, 양쪽이 0이면 동일로 표시합니다. 반품률은 이전 값과 차이를 **pp(퍼센트포인트)**로 보여 줍니다. 매출은 주문 생성일·현재 결제 상태, 환불은 반품 완료일, 정산은 구매확정일 기준이라 수치가 다를 수 있습니다.

일별 추이에서 매출 또는 주문을 고르면 이번 기간과 이전 기간을 같은 순서의 날짜끼리 비교합니다. 날짜별 표에서 두 기간의 실제 날짜와 값을 확인하고 날짜를 선택할 수 있습니다. ▲ 방송은 그날 실제 시작한 내 방송 수이며, 예정일이나 종료일을 사용하지 않습니다. 같은 날 여러 방송은 모두 세고 삭제된 방송은 제외합니다.

집계된 0과 자료 없음·미집계·조회 실패는 구분합니다. 불러오지 못한 영역은 다시 조회 버튼을 누르세요. 마지막 갱신 시각은 화면이 데이터를 정상적으로 받은 시각입니다. 새로고침과 다른 탭에서 복귀할 때 다시 조회하며, 최근 일수 기준 화면은 한국 시간 자정에도 갱신됩니다.

위 화면은 이해를 돕기 위한 예시 데이터입니다. 7일 매출 24,700원·주문 9건·완료 반품 2건을 표시합니다.

방문·전환 분석하기

같은 통계 화면의 방문·전환 탭을 선택하면 선택한 기간과 이전 같은 일수를 비교합니다. 탭을 바꾸어도 기간과 선택 날짜가 유지됩니다. 전체 새로고침은 현재 열린 탭을 조회합니다.

• 방문 세션은 기간 안에 미니샵·상품·라이브 조회 또는 결제시작·구매 이벤트가 기록된 고유 브라우저 탭 수입니다. 회원 수나 사람 수와 다릅니다.
• 결제시작 세션과 구매 세션은 각 단계가 기록된 고유 브라우저 탭 수입니다. 단계를 순서대로 거친 경우만 세는 것이 아니므로 결제시작보다 구매 세션이 많을 수도 있습니다. 구매 세션은 매출 탭의 결제완료 주문 건수와 집계 기준이 다릅니다.
• 구매 전환율은 구매 세션을 방문 세션으로 나눈 값입니다. 이전 기간과의 차이는 **pp(퍼센트포인트)**로 확인합니다. 방문이 0세션이면 전환율을 계산할 수 없어 —로 표시합니다.

일별 추이에서는 방문·결제시작·구매를 고르고 이번 기간과 이전 기간의 실제 날짜와 세션 수를 표로 확인합니다. 같은 탭이 여러 날 방문할 수 있어 일별 세션 수를 더한 값과 기간의 고유 세션 수가 다를 수 있습니다.

관측 유입 경로는 기간 내 첫 조회 화면에 따라 미니샵·라이브·상품 중 한 곳으로 분류합니다. 조회 없이 결제시작·구매만 기록된 세션은 기타·미확인으로 분류됩니다. 광고·검색 등 외부 유입 경로를 뜻하지 않습니다. 같은 시각의 조회는 미니샵·라이브·상품 순으로 분류합니다. 전체 방문 세션 수를 기준으로 비중을 계산하며, 방문 기록이 있으면 반올림 오차를 보정해 합계를 100.0%로 표시합니다. 이전 기간과의 비중 차이는 반올림 전 비율로 계산해 표시된 수치의 단순 차이와 조금 다를 수 있습니다.

0세션은 수집된 이벤트 기준 0을 뜻합니다. 수집 차단, 세션 정보 없는 결제, 기록 지연·실패나 수집 공백으로 실제 방문이 빠질 수 있습니다. 같은 탭·셀러·단계·대상의 이벤트는 최초 기록만 남깁니다. 기본 보관기간은 400일이며 보관 범위 이전 기간은 화면 안내를 확인하세요. 보관기간의 경계는 수집 시작일이나 삭제 완료 시각이 아니며, 삭제·누락된 과거 방문을 복원하지 않습니다. 조회 실패는 0으로 표시하지 않으며 다시 조회할 수 있습니다.

위 화면은 설명용 예시입니다. 이번 기간 6방문·2결제시작·3구매 세션, 이전 기간 3방문·1결제시작·1구매 세션을 표시합니다. 구매 전환율은 50.00%와 33.33%이며, 정확한 비율 차이는 +16.7pp입니다. 각 기간의 유입 세션은 전체 방문 세션과 일치합니다.

방송 성과 비교하기

방송 탭은 실제 시작일에 속한 방송의 기간 내 PG 매출·주문, 방송시간·최고 동시 시청자와 현재 남아 있는 알림 신청을 이전 같은 일수와 비교합니다. 삭제·예고·취소 방송은 제외합니다. 방송 시작일과 주문 생성일을 함께 제한하므로 매출 탭의 기간 전체 매출과 다를 수 있습니다.

시간·시청자 수는 집계된 방송 수를 함께 표시하며, 미산정·미수집과 실제 0을 구분합니다. 요약은 전체 대상 기준이고 목록은 20개씩 실제 시작 최신순 또는 매출순으로 확인합니다. 자세한 평균 분모·집계 지연·일별 날짜 기준과 목록 이용은 방송 성과 비교 안내를 확인하세요.

상품 분석과 매출 TOP 보기

상품 탭과 매출 탭의 매출 TOP 상품에서 같은 기간의 상품별 판매·매출 순위·이전 비교·현재 재고와 소진비중을 확인합니다. 상품 분석·매출 TOP 안내를 확인하세요.

기존 방문·방송 통계 보기

기존 방문·방송 통계 보기를 누르면 오늘·이번 주·이번 달 또는 직접 기간의 기존 통계가 열립니다. 앱·모바일의 보고서도 기존 화면을 이용합니다.

• 방문·구매 전환: 익명 방문 세션, 결제 진입 세션, 구매 세션, 구매 전환율과 미니샵·상품·라이브별 진입
• 커머스: 매출, 주문 수, 판매 수량, 반품액, 직전 기간 대비와 날짜별 매출
• 방송 요약·행: 상태, 예고 시각, 방송·실송출시간, 최고 동시 시청자, 알림 신청, 매출·주문, 집계 상태

방송 제목을 누르면 해당 상세로 이동합니다. 이 기존 표의 방송은 예고일, 매출·주문은 주문 생성일 기준입니다. 종료 통계는 최대 10분 뒤 확정되고 미수집 값과 실제0을 구분합니다. 방송 매니저는 기간 전체의 통계를 볼 수 없지만 운영하는 방송 상세의 단건 통계는 확인할 수 있습니다.

카카오 브랜드메시지 보내기

데스크톱 셀러센터 오른쪽 위 계정 메뉴 → 카카오 메시지 보내기 또는 고객 소통 → 팔로워·메시지 → 카카오 메시지 작성하기를 누릅니다. 방송을 등록하지 않아도 광고를 작성할 수 있습니다.

1. 광고 제목(최대 100자)과 내용(최대 850자)을 자유롭게 작성합니다. 이동 주소(https://)와 버튼 이름(최대 14자)은 선택입니다.
2. 내 전체 팔로워, 내 팔로워 닉네임 지정, 내 팔로워 휴대폰 번호 지정 중 대상을 고릅니다. 팔로워 목록에서 회원을 선택하고 선택 대상에게 메시지로 들어오면 선택한 회원 ID를 대상으로 작성합니다. 지정 대상은 최대 100명까지 입력하거나 선택합니다. 닉네임·번호는 한 줄에 한 명씩 입력하거나 여러 줄을 붙여 넣습니다. 빈 줄과 중복 입력은 제외되고, 번호의 대시·공백은 같은 번호로 비교합니다. 다른 셀러의 팔로워, 수신 OFF·차단 회원, 유효한 휴대폰 번호가 없는 회원은 제외하며 같은 번호는 한 번만 계산합니다.
3. 즉시 발송 또는 예약 날짜·시각을 선택합니다. 광고 발송 시간은 매일 **08:00 이상, 20:50 미만(한국 시간)**입니다. 예약은 오늘 포함 30일 이내, 5분 단위로 20:45까지 선택할 수 있고 현재 시각보다 5분 이상 뒤의 가장 빠른 시각이 자동으로 채워집니다. 발송 가능 시간 밖에서는 즉시 발송할 수 없으며 오늘/내일 ○○:○○으로 예약 버튼으로 전환합니다.
4. 아래 주 버튼 대상·비용 확인을 눌러 유효 입력·중복·일치 회원·내 팔로워·발송 후보 수, 성공 1건당 40포인트, 최대 소진 포인트와 사용 가능한 판다머니를 확인합니다. 이 단계에서는 발송하지 않습니다. 즉시 발송을 선택하면 발송 가능 시간 밖에서도 비용을 미리 확인할 수 있습니다.
5. 비용 확인을 마치면 같은 주 버튼이 유료 발송 접수 또는 유료 발송 예약으로 바뀝니다. 대상과 비용을 확인한 뒤 이 버튼을 한 번 더 눌러야 발송이 접수됩니다. 다시 계산하려면 보조 버튼 대상·비용 다시 확인을 누릅니다. 버튼이 비활성일 때 바로 위에 예약 시각 경과·발송 가능 시간 밖·대상 없음·잔액 부족 등 이유와 다음 행동이 표시됩니다. 내용·대상·시각을 바꾸면 비용 확인이 초기화되고 주 버튼이 대상·비용 확인으로 돌아갑니다.

주 버튼에 마우스를 올리면 현재 단계의 안내 또는 발송이 막힌 이유를 툴팁으로도 확인할 수 있습니다. 비활성 버튼에도 표시되며, 모바일에서는 버튼 위의 상시 안내를 확인합니다.

카카오 채널 친구인 회원에게 전달되며 실제 성공 건수만 과금됩니다. 발송 후보는 연락처와 수신 설정을 기준으로 계산하므로 실제 성공 수보다 클 수 있습니다. 실패하거나 결과 불명인 건은 차감하지 않습니다. 발송 대기 중인 금액이 있으면 잔액과 사용 가능 금액이 다를 수 있습니다.

발송 내역에서 대상 수, 성공·실패·대기·결과 불명·제외 수와 실제 차감 포인트를 확인합니다. 접수 완료는 카카오 전달 완료가 아닙니다. 아직 발송 준비 전인 예약·대기 건은 예약 취소할 수 있습니다. 예약 후 단가나 팔로워 수가 바뀌어도 접수 때 확인한 최대 비용을 넘겨 차감하지 않습니다.

ON AIR 콘솔의 카카오 메시지는 현재 시청 중인 내 팔로워에게 보내는 별도 기능입니다. 방송별 방송 알림에서도 제목·내용을 작성하고 유료 브랜드메시지를 선택할 수 있습니다. 자동으로 나가는 결제·배송 등 정보성 알림톡은 별도로 유지됩니다.

방문 통계의 세션은 브라우저 탭에서 임시로 만든 익명 식별값(UUID)이며 회원·개인을 식별하지 않습니다. 같은 탭에서 같은 미니샵·상품·라이브를 다시 열어도 각 단계는 한 번만 집계합니다. 결제 완료는 화면의 요청만으로 집계하지 않고 서버에서 실제 결제 완료를 확인해야 구매 세션과 주문 건수에 반영합니다. 방문 세션이 0인 기간은 계산 기준이 없어 -로 표시합니다. 이벤트 기록은 기본 400일 보관 후 일괄 삭제됩니다.

역할별 이용 범위

기능	OWNER	방송 매니저
미니샵 정보 조회	가능	가능
미니샵 정보 변경·대표/배너 이미지 업로드	가능	가능
사업자정보 변경안 제출·재제출	가능	접근 불가
공지·소식 조회	가능	가능
공지·소식 등록·수정·공개 전환·삭제	가능	조회만 가능
게시물 댓글 확인·삭제	가능	가능
팔로워 조회·기간/구매순 정렬·차단·알림톡 설정·전체 알림	가능	가능
VOD·숏폼 조회·정보 수정·공개 전환·삭제	가능	가능
VOD·숏폼 직접 업로드·선택 모드 일괄 처리	가능	가능
상품 목록·모바일 콘텐츠의 상품 선택 삭제	가능	불가
미니샵 VOD·숏폼 탭 노출 변경	가능	조회만 가능

미니샵 정보 설정하기

데스크톱 미니샵 → 미니샵 꾸미기에서 기본 정보·배너·테마·상담 버튼·SNS·자유 링크를 한 화면으로 관리합니다. 오른쪽 미리보기는 입력 즉시 바뀌고, 하단 고정 저장바의 저장으로 반영합니다.

• 되돌리기는 아직 저장하지 않은 입력만 마지막 저장값으로 복원합니다. 일부만 저장되면 저장된 내용과 다시 저장할 내용이 안내됩니다.
• 배너는 JPG·PNG·WebP, 10MB 이하 파일을 끌어놓거나 선택해 올립니다. 업로드 성공 즉시 저장되며 되돌리기로 취소되지 않습니다. 배너 제거는 저장바에서 저장합니다.
• 미니샵 주소는 30일에 한 번 변경할 수 있고, 배너 비율(3:1 또는 1:1)·테마색·영업시간·대표 카테고리도 수정할 수 있습니다.
• SNS 세 종류는 한 곳에서 입력합니다. 상담 버튼·자유 링크 최대 10개는 OWNER만 수정하고, 방송 매니저는 현재 상태를 확인합니다.
• 판매자 정보는 읽기 전용입니다. 사업자정보·고객센터 전화번호 변경은 설정 → 셀러 정보에서 합니다.

앱·모바일에서는 기존 마이페이지 → 미니샵 설정 또는 셀러 대시보드 → 미니샵 설정을 사용합니다. 배너·프로필 이미지 업로드는 즉시 저장되며, 나머지 입력은 저장하기로 반영합니다. 하단 셀러 메뉴 → 미니샵은 고객에게 보이는 공개 미니샵을 엽니다. 자세한 항목별 안내는 상점 정보·상담 링크를 확인해 주세요.

앱의 셀러 모드에서는 공개 미니샵과 게시글·상품 상세에서도 홈·방송·셀러 메뉴·상품·마이페이지가 유지됩니다. 가운데 메뉴의 항목과 역할별 이용 범위도 셀러센터와 같습니다. 하단 마이페이지 → 회원으로 돌아가기로 전환을 마치면 구매자 메뉴가 표시되며, 미니샵을 열거나 뒤로 이동하는 것만으로 셀러 로그인이 지워지지는 않습니다. 공유받은 미니샵 주소는 고객의 일반 구매자 화면으로 열립니다.

모바일 브라우저와 이전 앱의 미리보기에서는 하단 홈·마이페이지가 셀러센터로 돌아가고, 주문·팔로우·장바구니는 회원 전환 안내를 먼저 표시합니다. 미리보기 상단에는 회원 로그인 대신 홈 아이콘이 있습니다. 배너 위 톱니바퀴(설정)를 눌러 편집합니다. OWNER와 방송 매니저 모두 수정할 수 있고 업로드 성공 즉시 고객 미니샵에 반영됩니다.

앱·모바일 미니샵 설정 화면은 시안에 맞춰 배너·프로필 이미지, 배너 노출 비율, 셀러명(미니샵명), URL 변경, Youtube 숏츠, Instagram 릴스, 소개글을 편집합니다. 여기 없는 영업시간·대표 카테고리·테마색·블로그·대표자 성명은 저장할 때 기존 값이 그대로 유지됩니다. 영업시간·대표 카테고리·테마색·블로그는 데스크톱 미니샵 → 미니샵 꾸미기에서 수정하고 대표자 성명은 저장된 값을 보여 줍니다.

미니샵 주소는 영문 소문자·숫자·하이픈으로 3~30자이며 한 번 정하면 30일에 한 번만 바꿀 수 있습니다. 입력칸 아래에 마지막 변경일과 사용 가능 여부가 표시되고, 이미 쓰이는 주소·시스템 예약어·숫자로만 된 주소는 저장되지 않습니다. 주소를 정해도 기존 숫자 주소(/shops/24)는 계속 열리며, 공지·상품 링크 같은 하위 화면 주소는 숫자 형태를 그대로 씁니다.

대표자 성명과 고객센터 전화번호는 값이 있을 때만 고객 화면의 판매자 정보에 표시됩니다. 고객센터 전화번호와 영업시간을 함께 입력하면 한 행에 조합되어 표시됩니다. SNS 링크 세 개를 모두 비우면 고객 화면의 SNS 영역 자체가 표시되지 않습니다.

사업자정보는 재심사를 거칩니다

회사명과 사업자등록번호 같은 입점 사업자정보는 미니샵 정보 화면에서 직접 저장하지 않습니다. OWNER가 데스크톱 설정 → 셀러 정보 또는 모바일 셀러정보 수정에서 변경안과 증빙 서류를 제출하면 운영자 승인 뒤 반영됩니다. 심사 중에는 현재 승인 정보가 계속 노출됩니다. 같은 화면의 사업장 소재지·통신판매업 신고번호·세금계산서 이메일·고객센터 전화번호·담당자 휴대폰은 승인 없이 저장 즉시 반영됩니다.

미니샵 콘텐츠 관리하기

데스크톱에서는 상품 → 상품 목록과 라이브 방송 → VOD·숏폼에서 미니샵에 올라가는 상품·영상을 관리합니다. VOD·숏폼 탭 숨김은 미니샵 → 미니샵 꾸미기 아래 미니샵 탭 표시로 옮겼습니다. 예전 미니샵 콘텐츠 주소를 열면 선택했던 탭의 관리 화면으로 이동합니다.

앱과 모바일 셀러 화면에서는 마이페이지 → 미니샵 콘텐츠 또는 셀러 대시보드 방송 · 콘텐츠 → 미니샵 콘텐츠 타일로 기존 4탭 화면을 엽니다. 상품 · VOD · 숏폼 · 설정 탭과 고른 탭을 기억하는 주소는 그대로 유지됩니다.

상품 탭

상품 목록을 그대로 보여 주며 위쪽 직접 등록·엑셀 등록(모바일은 촬영 등록까지)으로 등록 화면을 엽니다. 검색·상태 필터, 선택 숨기기·판매 재개와 선택 삭제는 상품 등록·관리와 같습니다.

VOD 탭

방송 녹화본과 직접 올린 다시보기를 함께 관리합니다. 카드에는 녹화에서 만들어진 영상에 녹화본, 직접 올린 영상에 업로드 배지가 붙습니다. 직접 올린 영상에는 방송 번호가 표시되지 않습니다.

VOD 직접 업로드를 펼쳐 다음 순서로 올립니다.

1. MP4·MOV 파일 선택에서 영상을 고릅니다. 아이폰에서 촬영한 MOV 파일도 올릴 수 있고 용량은 1GB까지입니다.
2. 제목을 입력하고 필요하면 썸네일 URL을 입력합니다.
3. 업로드하고 등록을 누릅니다. 올리는 동안 진행률이 표시되고, 끝나면 목록 맨 위에 추가됩니다.

올린 파일이 그대로 재생되며, 등록하면 바로 공개 상태가 되어 미니샵 VOD 탭에 노출됩니다. 실패하면 업로드 주소 발급·파일 전송·등록 중 어느 단계에서 끊겼는지 안내가 표시되므로 그 단계부터 다시 시도하세요.

카드의 정보 수정으로 제목과 썸네일 URL을 바꾸고, 공개 체크박스로 한 건씩 노출을 전환합니다. 목록 위 선택을 누르면 선택 모드로 들어가 공개·숨김·선택 삭제를 한 번에 처리할 수 있습니다. 한 번에 100개까지 고를 수 있고, 처리하지 못한 항목은 사유와 함께 표시됩니다.

숏폼 탭

직접 올린 숏폼과 유튜브·틱톡·인스타그램 링크로 등록한 숏폼을 함께 관리합니다. 링크로 등록한 카드에는 플랫폼 배지(유튜브·틱톡·인스타그램)와 원본 보기 링크가 붙고, 직접 올린 카드에는 배지가 없습니다. 방송 VOD에서 숏폼이 자동으로 만들어지지는 않습니다(이번 개편 전에 자동 생성된 숏폼은 기본 숨김 상태로 남아 있으며 개별로 다시 공개할 수 있습니다).

숏폼 직접 업로드는 VOD와 같은 순서이며 MP4·MOV 파일을 60초 이내·200MB까지 올릴 수 있습니다. 영상 길이는 파일을 고르는 즉시 확인하고, 60초를 넘으면 업로드가 시작되지 않은 채 선택한 영상의 길이가 안내됩니다.

링크로 등록은 영상 주소를 입력하고 불러오기를 누르면 플랫폼·제목과(유튜브·틱톡은) 썸네일이 자동으로 채워집니다. 인스타그램은 썸네일을 자동으로 가져올 수 없어 필요하면 직접 올릴 수 있습니다(선택 사항). 지원 주소·임베드 불가 사례·중복 등록 안내는 ON AIR·방송 종료의 「숏폼 클립 관리하기」를 확인해 주세요.

등록이 끝나면 전체 목록의 첫 페이지로 이동해 새 공개 카드를 보여 줍니다. 비공개 목록을 보고 있었더라도 새 항목을 바로 확인할 수 있습니다. 구매자 미니샵의 숏폼 탭에 들어가면 최신 공개 목록이 표시됩니다.

선택 모드의 공개·비공개·선택 삭제는 두 등록 방식 모두 VOD 탭과 같습니다.

설정 탭

고객이 보는 미니샵에서 VOD 탭과 숏폼 탭을 각각 숨길 수 있습니다. 두 스위치는 기본으로 켜져 있고 바꾸는 즉시 저장됩니다.

• 끄면 미니샵의 해당 탭과 홈 화면의 그 섹션·더 보기가 함께 사라집니다.
• 콘텐츠는 삭제되지 않고 셀러센터에는 그대로 남으며, 이미 공유한 다시보기·숏폼 상세 주소는 계속 열립니다. 영상 하나를 감추려면 VOD·숏폼 탭에서 공개를 꺼 주세요.

탭 노출 변경은 OWNER만 할 수 있고, 방송 매니저에게는 현재 상태와 미니샵 탭 노출 변경은 셀러 소유자만 가능합니다 안내가 표시됩니다.

공지·소식을 게시하고 팔로워를 관리하는 방법은 공지·소식·팔로워 관리에서 확인해 주세요.