미니샵 정보·통계

데스크톱 왼쪽 미니샵 관리 그룹에서는 미니샵 정보·미니샵 콘텐츠·PG신청 및 관리·공지·소식·팔로워 관리를, 환경설정 → 셀러정보 관리에서는 사업자·연락 정보와 정산계좌를 관리합니다. 미니샵 정보는 앱·모바일 셀러 화면에서도 이용할 수 있습니다.

미니샵 통계 확인하기

OWNER는 데스크톱 셀러센터 맨 위 대시보드 또는 통계 → 통계에서 오늘·이번 주·이번 달 또는 직접 선택한 기간의 커머스와 방송 성과를 한 화면에서 확인할 수 있습니다. 두 메뉴는 같은 실데이터를 보여 주며, 조회 기간은 한국 시간 기준이고 최대 92일입니다.

• 방문·구매 전환: 익명 방문 세션, 결제 진입 세션, 구매 세션, 구매 전환율과 미니샵·상품·라이브별 진입
• 커머스: 매출, 주문 수, 판매 수량, 반품액, 직전 기간 대비와 날짜별 매출
• 방송 요약: 예고 수, 방송시간 합계, 실송출시간 합계, 기간 최고 동시 시청자
• 방송별 성과: 상태, 예고 시각, 방송·실송출시간, 최고 동시 시청자, 알림 신청, 매출·주문, 집계 상태

방송 행의 제목을 누르면 해당 예고 상세로 이동합니다. 방송은 예고일, 매출·주문은 주문 생성일에 귀속되므로 기간 경계에 걸친 방송은 두 값의 기준일이 다를 수 있습니다. 종료 통계는 최대 10분 뒤 확정되고, 수집되지 않은 값은 실제 0과 구분해 미수집으로 표시합니다. 정산은 구매확정 기준이라 미니샵 통계의 주문 시점 매출과 차이가 날 수 있습니다.

방송 매니저는 기간 전체의 매출 통계를 볼 수 없지만 자신이 운영하는 방송 상세의 단건 통계는 확인할 수 있습니다.

카카오 브랜드메시지 보내기

데스크톱 셀러센터 맨 위의 노란 카카오 메시지 또는 미니샵 관리 → 팔로워 관리 → 카카오 메시지 작성·발송 내역을 누릅니다. 방송을 등록하지 않아도 광고를 작성할 수 있습니다.

1. 광고 제목(최대 100자)과 내용(최대 850자)을 자유롭게 작성합니다. 이동 주소(https://)와 버튼 이름(최대 14자)은 선택입니다.
2. 내 전체 팔로워, 내 팔로워 닉네임 지정, 내 팔로워 휴대폰 번호 지정 중 대상을 고릅니다. 지정 대상은 한 줄에 한 명씩 최대 100명까지 입력하거나 여러 줄을 붙여 넣습니다. 빈 줄과 중복 입력은 제외되고, 번호의 대시·공백은 같은 번호로 비교합니다. 다른 셀러의 팔로워나 내 팔로워가 아닌 회원은 포함되지 않습니다.
3. 즉시 발송 또는 예약 시각을 선택합니다. 광고 발송 시간은 매일 **08:00~20:50(한국 시간)**입니다.
4. 대상·비용 확인을 눌러 유효 입력·중복·일치 회원·내 팔로워·발송 후보 수, 성공 1건당 40포인트, 최대 소진 포인트와 사용 가능한 판다머니를 확인합니다.
5. 유료 발송 접수 또는 유료 발송 예약을 누릅니다. 내용·대상·시각을 바꾸면 비용을 다시 확인해야 합니다.

카카오 채널 친구인 회원에게 전달되며 실제 성공 건수만 과금됩니다. 발송 후보는 연락처와 수신 설정을 기준으로 계산하므로 실제 성공 수보다 클 수 있습니다. 실패하거나 결과 불명인 건은 차감하지 않습니다. 발송 대기 중인 금액이 있으면 잔액과 사용 가능 금액이 다를 수 있습니다.

발송 내역에서 대상 수, 성공·실패·대기·결과 불명·제외 수와 실제 차감 포인트를 확인합니다. 접수 완료는 카카오 전달 완료가 아닙니다. 아직 발송 준비 전인 예약·대기 건은 예약 취소할 수 있습니다. 예약 후 단가나 팔로워 수가 바뀌어도 접수 때 확인한 최대 비용을 넘겨 차감하지 않습니다.

ON AIR 콘솔의 카카오 메시지는 현재 시청 중인 내 팔로워에게 보내는 별도 기능입니다. 방송별 방송 알림에서도 제목·내용을 작성하고 유료 브랜드메시지를 선택할 수 있습니다. 자동으로 나가는 결제·배송 등 정보성 알림톡은 별도로 유지됩니다.

방문 통계의 세션은 회원이나 개인을 식별하는 값이 아니라 브라우저 탭에서 임시로 만든 익명 UUID입니다. 같은 탭에서 같은 미니샵·상품·라이브를 다시 열어도 한 단계는 한 번만 집계하며, 결제 완료는 화면의 주장이 아니라 서버가 결제 커밋을 확인한 경우에만 구매 세션과 주문 건수에 반영합니다. 방문 세션이 0인 기간은 전환율 분모가 없어 -로 표시합니다. 이벤트는 기본 400일 보존 후 배치 삭제됩니다.

역할별 이용 범위

기능	OWNER	방송 매니저
미니샵 정보 조회	가능	가능
미니샵 정보 변경·대표/배너 이미지 업로드	가능	가능
사업자정보 변경안 제출·재제출	가능	접근 불가
공지·소식 조회	가능	가능
공지·소식 등록·수정·공개 전환·삭제	가능	조회만 가능
게시물 댓글 확인·삭제	가능	가능
팔로워 조회·기간/구매순 정렬·차단·알림톡 설정·전체 알림	가능	가능
VOD·숏폼 조회·정보 수정·공개 전환·삭제	가능	가능
VOD·숏폼 직접 업로드·선택 모드 일괄 처리	가능	가능
미니샵 콘텐츠 허브의 상품 선택 삭제	가능	불가
미니샵 VOD·숏폼 탭 노출 변경	가능	조회만 가능

미니샵 정보 설정하기

1. 앱 마이페이지 또는 셀러 대시보드에서 미니샵 설정으로 이동합니다.
2. 고객에게 보여 줄 내용을 입력합니다.
3. 오른쪽 **미리보기(고객 화면 기준)**에서 주요 표시를 확인합니다.
4. 미니샵 정보 저장을 누릅니다.

샵 소개에서 Enter로 나눈 줄은 미리보기와 고객 미니샵에 동일하게 반영됩니다. 고객 미니샵에서는 긴 소개를 처음 두 줄로 접어 보여주며 더 보기로 전체 내용을 확인할 수 있습니다.

설정할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

• 셀러명(미니샵명)과 소개
• 배너 이미지와 노출 비율(3:1 또는 1:1, 앱·모바일에서도 선택 가능), 테마색
• 미니샵 주소(pandaya.co.kr/shops/내주소)
• 영업시간, 대표자 성명
• 대표 카테고리
• 인스타그램·유튜브·블로그 URL

고객센터 전화번호는 셀러정보 관리와 같은 값을 쓰므로 미니샵 정보 화면에서는 표시만 하고 변경은 셀러정보 관리에서 합니다.

배너는 JPG·PNG·WebP, 10MB 이하 파일을 직접 올릴 수 있습니다. 데스크톱에서는 기존 http:// 또는 https:// 이미지 URL 입력도 사용할 수 있습니다. 배너를 비우면 테마색 그라데이션이 표시되며, 테마색은 #RGB 또는 #RRGGBB 형식으로 입력합니다.

앱이나 모바일 셀러센터에서는 마이페이지 → 미니샵 설정 또는 셀러 대시보드 → 미니샵 설정으로 이동해 대표 이미지와 배너를 직접 올리고 셀러명(미니샵명)·소개·영업시간·대표 카테고리를 저장할 수 있습니다. 하단 셀러 메뉴 → 미니샵은 고객에게 보이는 공개 미니샵을 엽니다.

앱의 셀러 모드에서는 공개 미니샵과 게시글·상품 상세에서도 홈·방송·셀러 메뉴·상품·마이페이지가 유지됩니다. 가운데 메뉴의 항목과 역할별 이용 범위도 셀러센터와 같습니다. 하단 마이페이지 → 회원으로 돌아가기로 전환을 마치면 구매자 메뉴가 표시되며, 미니샵을 열거나 뒤로 이동하는 것만으로 셀러 로그인이 지워지지는 않습니다. 공유받은 미니샵 주소는 고객의 일반 구매자 화면으로 열립니다.

모바일 브라우저와 이전 앱의 미리보기에서는 하단 홈·마이페이지가 셀러센터로 돌아가고, 주문·팔로우·장바구니는 회원 전환 안내를 먼저 표시합니다. 미리보기 상단에는 회원 로그인 대신 홈 아이콘이 있습니다. 배너 위의 설정 기어로 편집 화면에 들어갑니다. OWNER와 방송 매니저 모두 수정할 수 있고 업로드 성공 즉시 고객 미니샵에 반영됩니다.

앱·모바일 미니샵 설정 화면은 시안에 맞춰 배너·프로필 이미지, 배너 노출 비율, 셀러명(미니샵명), URL 변경, Youtube 숏츠, Instagram 릴스, 소개글을 편집합니다. 여기 없는 영업시간·대표 카테고리·테마색·블로그·대표자 성명은 저장할 때 기존 값이 그대로 유지되며, 데스크톱 미니샵 정보에서 수정합니다.

미니샵 주소는 영문 소문자·숫자·하이픈으로 3~30자이며 한 번 정하면 30일에 한 번만 바꿀 수 있습니다. 입력칸 아래에 마지막 변경일과 사용 가능 여부가 표시되고, 이미 쓰이는 주소·시스템 예약어·숫자로만 된 주소는 저장되지 않습니다. 주소를 정해도 기존 숫자 주소(/shops/24)는 계속 열리며, 공지·상품 링크 같은 하위 화면 주소는 숫자 형태를 그대로 씁니다.

대표자 성명과 고객센터 전화번호는 값이 있을 때만 고객 화면의 판매자 정보에 표시됩니다. 고객센터 전화번호와 영업시간을 함께 입력하면 한 행에 조합되어 표시됩니다. SNS 링크 세 개를 모두 비우면 고객 화면의 SNS 영역 자체가 표시되지 않습니다.

사업자정보는 재심사를 거칩니다

회사명과 사업자등록번호 같은 입점 사업자정보는 미니샵 정보 화면에서 직접 저장하지 않습니다. OWNER가 셀러정보 수정에서 변경안과 증빙 서류를 제출하면 운영자 승인 뒤 반영됩니다. 심사 중에는 현재 승인 정보가 계속 노출됩니다. 같은 화면의 사업장 소재지·통신판매업 신고번호·세금계산서 이메일·고객센터 전화번호·담당자 휴대폰은 승인 없이 저장 즉시 반영됩니다.

미니샵 콘텐츠 관리하기

미니샵 관리 → 미니샵 콘텐츠는 고객이 보는 미니샵에 올라가는 상품·VOD·숏폼을 한곳에서 관리하는 화면입니다. 탭은 상품 · VOD · 숏폼 · 설정 네 개이며, 각 탭은 기존 관리 화면과 같은 목록·기능을 그대로 보여 줍니다. 상품 관리 → 상품 목록과 라이브 방송 → VOD 관리·숏폼 관리 메뉴도 그대로 사용할 수 있습니다.

앱과 모바일 셀러 화면에서는 마이페이지 → 미니샵 콘텐츠 또는 셀러 대시보드 방송 · 콘텐츠 → 미니샵 콘텐츠 타일로 같은 화면을 엽니다. 고른 탭은 주소에 남으므로 PC에서 보던 탭 링크를 휴대폰에서 열어도 같은 탭이 열립니다.

상품 탭

상품 목록을 그대로 보여 주며 위쪽 직접 등록·엑셀 등록(모바일은 촬영 등록까지)으로 등록 화면을 엽니다. 검색·상태 필터, 선택 숨기기·판매 재개와 선택 삭제는 상품 등록·관리와 같습니다.

VOD 탭

방송 녹화본과 직접 올린 다시보기를 함께 관리합니다. 카드에는 녹화에서 만들어진 영상에 녹화본, 직접 올린 영상에 업로드 배지가 붙습니다. 직접 올린 영상에는 방송 번호가 표시되지 않습니다.

VOD 직접 업로드를 펼쳐 다음 순서로 올립니다.

1. MP4·MOV 파일 선택에서 영상을 고릅니다. 아이폰에서 촬영한 MOV 파일도 올릴 수 있고 용량은 1GB까지입니다.
2. 제목을 입력하고 필요하면 썸네일 URL을 입력합니다.
3. 업로드하고 등록을 누릅니다. 올리는 동안 진행률이 표시되고, 끝나면 목록 맨 위에 추가됩니다.

올린 파일이 그대로 재생되며, 등록하면 바로 공개 상태가 되어 미니샵 VOD 탭에 노출됩니다. 실패하면 업로드 주소 발급·파일 전송·등록 중 어느 단계에서 끊겼는지 안내가 표시되므로 그 단계부터 다시 시도하세요.

카드의 정보 수정으로 제목과 썸네일 URL을 바꾸고, 공개 체크박스로 한 건씩 노출을 전환합니다. 목록 위 선택을 누르면 선택 모드로 들어가 공개·숨김·선택 삭제를 한 번에 처리할 수 있습니다. 한 번에 100개까지 고를 수 있고, 처리하지 못한 항목은 사유와 함께 표시됩니다.

숏폼 탭

직접 올린 숏폼과 유튜브·틱톡·인스타그램 링크로 등록한 숏폼을 함께 관리합니다. 링크로 등록한 카드에는 플랫폼 배지(유튜브·틱톡·인스타그램)와 원본 보기 링크가 붙고, 직접 올린 카드에는 배지가 없습니다. 방송 VOD에서 숏폼이 자동으로 만들어지지는 않습니다(이번 개편 전에 자동 생성된 숏폼은 기본 숨김 상태로 남아 있으며 개별로 다시 공개할 수 있습니다).

숏폼 직접 업로드는 VOD와 같은 순서이며 MP4·MOV 파일을 60초 이내·200MB까지 올릴 수 있습니다. 영상 길이는 파일을 고르는 즉시 확인하고, 60초를 넘으면 업로드가 시작되지 않은 채 선택한 영상의 길이가 안내됩니다.

링크로 등록은 영상 주소를 입력하고 불러오기를 누르면 플랫폼·제목과(유튜브·틱톡은) 썸네일이 자동으로 채워집니다. 인스타그램은 썸네일을 자동으로 가져올 수 없어 필요하면 직접 올릴 수 있습니다(선택 사항). 지원 주소·임베드 불가 사례·중복 등록 안내는 ON AIR·방송 종료의 「숏폼 클립 관리하기」를 확인해 주세요.

등록이 끝나면 전체 목록의 첫 페이지로 이동해 새 공개 카드를 보여 줍니다. 비공개 목록을 보고 있었더라도 새 항목을 바로 확인할 수 있습니다. 구매자 미니샵의 숏폼 탭에 들어가면 최신 공개 목록이 표시됩니다.

선택 모드의 공개·비공개·선택 삭제는 두 등록 방식 모두 VOD 탭과 같습니다.

설정 탭

고객이 보는 미니샵에서 VOD 탭과 숏폼 탭을 각각 숨길 수 있습니다. 두 스위치는 기본으로 켜져 있고 바꾸는 즉시 저장됩니다.

• 끄면 미니샵의 해당 탭과 홈 화면의 그 섹션·더 보기가 함께 사라집니다.
• 콘텐츠는 삭제되지 않고 셀러센터에는 그대로 남으며, 이미 공유한 다시보기·숏폼 상세 주소는 계속 열립니다. 영상 하나를 감추려면 VOD·숏폼 탭에서 공개를 꺼 주세요.

탭 노출 변경은 OWNER만 할 수 있고, 방송 매니저에게는 현재 상태와 미니샵 탭 노출 변경은 셀러 소유자만 가능합니다 안내가 표시됩니다.

공지·소식을 게시하고 팔로워를 관리하는 방법은 공지·소식·팔로워 관리에서 확인해 주세요.