공지·소식·팔로워

고객에게 보이는 공지·소식을 게시하고 댓글 반응과 팔로워 관계를 관리할 수 있습니다.

소식 게시하기

소식 작성 화면 예시입니다. 공지사항은 같은 화면의 별도 탭에서 관리합니다.

미니샵 → 공지·소식 → 소식에서는 짧은 피드형 글을 게시합니다.

1. 작성란에 고객에게 전할 내용을 입력합니다.
2. 게시하기를 누릅니다.
3. 목록에서 게시 시각, 좋아요 수와 댓글 수를 확인합니다.

소식은 제목 없이 본문만 작성하며 본문은 10,000자까지 입력할 수 있습니다. 새 글은 즉시 게시됨 상태가 됩니다.

게시된 소식에서 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 비공개 전환 / 공개 전환: 고객 노출 여부를 바꿉니다.
• 수정: 본문 내용을 고쳐 다시 저장합니다.
• 삭제: 고객 화면과 기본 셀러 목록에서 글을 제거합니다.
• 댓글 관리: 공개 글의 댓글을 확인하고 부적절한 댓글을 삭제합니다.

댓글 삭제는 고객 화면에 바로 반영되며 되돌리기 기능은 없습니다.

공지사항 게시하기

같은 화면의 공지사항 탭은 제목이 있는 상점 공지를 관리합니다.

1. + 공지 등록을 누릅니다.
2. 제목을 입력하고 필요한 경우 본문을 작성합니다.
3. 등록을 누릅니다.

제목은 필수이며 200자까지, 본문은 선택이며 10,000자까지 입력할 수 있습니다. 전체·게시됨·비공개·관리자 차단 상태로 목록을 나눠 볼 수 있고, 소식과 동일하게 공개 전환, 수정, 삭제와 댓글 관리를 사용할 수 있습니다.

관리자 차단 상태

운영자가 게시물을 차단하면 관리자 차단으로 표시되고 고객에게 노출되지 않습니다. 차단된 글은 셀러가 직접 공개 전환·수정·삭제할 수 없습니다. 운영 지원 창구로 문의해 주세요.

게시물에 표시되는 고객 반응

공개된 공지·소식은 미니샵 홈과 게시물 목록·상세에서 고객에게 노출됩니다. 로그인한 구매자는 좋아요와 댓글을 남길 수 있으며, 셀러센터 목록에는 각 글의 좋아요·댓글 수가 표시됩니다.

현재 게시 기능의 범위

이미지 첨부, 예약 발행, 상단 고정, 이벤트 유형은 현재 셀러 공지·소식에서 제공하지 않습니다. 숏폼은 게시물 첨부가 아니라 라이브 방송 → VOD·숏폼 → 숏폼 탭에서 직접 업로드하거나 링크로 등록하는 별도 관리 화면으로 제공합니다. 글 종류도 등록 후 소식↔공지사항으로 바꿀 수 없습니다.

팔로워 확인하기

1. 고객 소통 → 팔로워·메시지로 이동합니다.
2. 팔로워 탭에서 MB번호, 닉네임, 일부 가려진(마스킹된) 이름, 단골맺은 날짜와 최근 한 달 구매 건수·상품 금액을 확인합니다. 구매 금액은 내 미니샵에서 결제 완료된 상품 금액 합계이며 배송비는 제외합니다.
3. 닉네임·MB번호로 검색하거나 전체·오늘·7일·30일로 단골맺은 기간을 좁힙니다. 날짜를 직접 입력할 수도 있습니다.
4. 최근 단골순 또는 한달 구매 많은순으로 정렬합니다.

개인정보 최소 노출 정책에 따라 가려지지 않은 전체 실명·이메일·휴대전화 번호는 표시하지 않습니다. 탈퇴하여 이름 등 표시 정보를 확인할 수 없는 회원도 기존 단골·차단 목록을 정리할 수 있도록 회원 구분 번호(내부 식별값)는 유지됩니다.

차단·알림톡 설정

• 알림톡 스위치: 특정 팔로워에게 카카오 알림톡 등 외부 메시지가 가지 않도록 셀러가 제외하는 설정입니다. 구매자가 미니샵에서 직접 설정하는 이 셀러 새 방송 알림과는 별개이며, 구매자가 끈 알림을 셀러가 이 스위치로 다시 켤 수는 없습니다. 자동 방송 시작 알림을 보낼 때 이 스위치가 OFF이면 해당 회원에게는 카카오 알림톡을 보내지 않고 판다야 알림함·기기 알림만 보냅니다. 셀러가 직접 작성해 보내는 수동 메시지(캠페인)의 발송 대상 기준은 기존과 동일하게 적용됩니다.
• 차단: 현재 단골 관계를 해제하고 회원이 이 미니샵을 다시 단골맺지 못하게 합니다. 차단 탭에서 해제할 수 있습니다. 단골 관계 해제는 고객이 직접 할 수 있습니다.
• 행을 선택하면 선택 바에서 알림톡 ON/OFF, 차단을 최대 100명까지 한 번에 적용할 수 있습니다.

팔로워에게 카카오 광고 보내기

카카오 브랜드메시지 카드의 카카오 메시지 작성하기에서 제목·내용·이동 링크를 작성하고 대상·비용을 확인한 뒤 즉시 또는 예약 접수합니다. 목록에서 최대 100명을 선택하고 선택 대상에게 메시지를 누르면 선택한 회원만 대상으로 작성합니다. 수신 ON인 본인 팔로워 중 유효한 휴대폰 번호가 있는 회원만 포함하며 같은 번호는 한 번만 계산합니다.

카드의 대상 수·예상 차감액은 검색·기간·현재 페이지와 관계없는 전체 발송 후보 기준입니다. 성공 1건당 40포인트가 차감되며 실제 전달·성공 수는 후보 수보다 적을 수 있습니다. 예약 금액이 있으면 총잔액과 사용 가능한 잔액이 다를 수 있습니다. 발송 내역에서 접수 상태와 결과를 확인합니다. 자세한 순서는 카카오 브랜드메시지 보내기를 참고해 주세요.

팔로워 전체 알림 보내기 (무료)

1. 판다야 알림 카드에서 전체 수신 ON 대상 수와 오늘 접수 가능 여부를 확인하고 알림 작성하기를 누릅니다.
2. 제목과 내용을 작성한 뒤 접수합니다. 한국 시간 날짜 기준으로 셀러당 하루 1회만 보낼 수 있습니다.

무료 전체 알림은 알림 수신을 켠 팔로워의 판다야 알림함에 표시되며, 카카오 광고 발송이나 판다머니 차감은 없습니다. 발송 처리 상태와 알림 대상(생성된 수신자) 수를 확인할 수 있습니다. 카카오톡 광고 발송이 필요하면 위의 브랜드메시지 카드를 이용해 주세요.

두 공지 메뉴를 구분해 주세요

미니샵 → 공지·소식은 셀러가 고객에게 게시하는 내용입니다. 상단 알림센터 → 공지사항는 판다야 운영팀이 셀러에게 보낸 읽기 전용 수신함입니다.