공지·소식·팔로워

고객에게 보이는 공지·소식을 게시하고 댓글 반응과 팔로워 관계를 관리할 수 있습니다.

소식 게시하기

소식 작성 화면 예시입니다. 공지사항은 같은 화면의 별도 탭에서 관리합니다.

미니샵 관리 → 공지·소식 → 소식에서는 짧은 피드형 글을 게시합니다.

1. 작성란에 고객에게 전할 내용을 입력합니다.
2. 게시하기를 누릅니다.
3. 목록에서 게시 시각, 좋아요 수와 댓글 수를 확인합니다.

소식은 제목 없이 본문만 작성하며 본문은 10,000자까지 입력할 수 있습니다. 새 글은 즉시 게시됨 상태가 됩니다.

게시된 소식에서 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 비공개 전환 / 공개 전환: 고객 노출 여부를 바꿉니다.
• 수정: 본문 전체를 저장합니다.
• 삭제: 고객 화면과 기본 셀러 목록에서 글을 제거합니다.
• 댓글 관리: 공개 글의 댓글을 확인하고 부적절한 댓글을 삭제합니다.

댓글 삭제는 고객 화면에 바로 반영되며 되돌리기 기능은 없습니다.

공지사항 게시하기

같은 화면의 공지사항 탭은 제목이 있는 상점 공지를 관리합니다.

1. + 공지 등록을 누릅니다.
2. 제목을 입력하고 필요한 경우 본문을 작성합니다.
3. 등록을 누릅니다.

제목은 필수이며 200자까지, 본문은 선택이며 10,000자까지 입력할 수 있습니다. 전체·게시됨·비공개·관리자 차단 상태로 목록을 나눠 볼 수 있고, 소식과 동일하게 공개 전환, 수정, 삭제와 댓글 관리를 사용할 수 있습니다.

관리자 차단 상태

운영자가 게시물을 차단하면 관리자 차단으로 표시되고 고객에게 노출되지 않습니다. 차단된 글은 셀러가 직접 공개 전환·수정·삭제할 수 없습니다. 운영 지원 창구로 문의해 주세요.

게시물에 표시되는 고객 반응

공개된 공지·소식은 미니샵 홈과 게시물 목록·상세에서 고객에게 노출됩니다. 로그인한 구매자는 좋아요와 댓글을 남길 수 있으며, 셀러센터 목록에는 각 글의 좋아요·댓글 수가 표시됩니다.

현재 게시 기능의 범위

이미지 첨부, 예약 발행, 상단 고정, 이벤트 유형은 현재 셀러 공지·소식에서 제공하지 않습니다. 숏폼은 게시물 첨부가 아니라 라이브 방송 → 숏폼 관리에서 직접 업로드하거나 링크로 등록하는 별도 관리 화면으로 제공합니다. 글 종류도 등록 후 소식↔공지사항으로 바꿀 수 없습니다.

팔로워 확인하기

1. 미니샵 관리 → 팔로워 관리로 이동합니다.
2. 팔로워 탭에서 MB번호, 닉네임, 마스킹된 이름, 단골맺은 날짜와 최근 한 달 구매 건수를 확인합니다.
3. 날짜를 직접 입력하거나 오늘·3일·7일·10일·20일·30일 프리셋으로 단골맺은 기간을 좁힙니다.
4. 최근 단골순 또는 한달 구매 많은순으로 정렬합니다.

개인정보 최소 노출 정책에 따라 실명 원문·이메일·휴대전화는 표시하지 않습니다. 탈퇴해 표시 정보를 찾을 수 없는 회원도 기존 관계를 정리할 수 있도록 내부 식별값은 유지됩니다.

차단·삭제·알림톡 설정

• 알림톡 스위치: 팔로워별 수신 ON/OFF를 바꿉니다. OFF 회원은 이후 팔로워·방송 캠페인 fan-out에서 제외됩니다.
• 차단: 현재 단골 관계를 해제하고 회원이 이 미니샵을 다시 단골맺지 못하게 합니다. 차단 사용자 탭에서 해제할 수 있습니다.
• 삭제: 현재 단골 관계만 제거합니다. 회원은 나중에 다시 단골맺을 수 있습니다.
• 행을 선택하면 알림톡 ON/OFF, 차단, 삭제를 최대 100명까지 한 번에 적용할 수 있습니다.

팔로워에게 카카오 광고 보내기

카카오 브랜드메시지 카드의 카카오 메시지 작성·발송 내역에서 제목·내용·이동 링크를 자유롭게 작성하고 대상·비용을 확인한 뒤 즉시 또는 예약 발송합니다. 본인 팔로워만 대상으로 하며 성공 1건당 40포인트가 차감됩니다. 자세한 순서는 카카오 브랜드메시지 보내기를 참고해 주세요.

팔로워 전체 알림 보내기 (무료)

1. **팔로워 전체 알림 (무료)**에서 제목과 내용을 작성합니다.
2. 팔로워 전체에게 알림 보내기를 누릅니다. 셀러별 한국 날짜 기준 하루 1회만 접수할 수 있습니다.

무료 전체 알림은 수신을 켠 팔로워의 판다야 알림함에 표시됩니다. 카카오 광고 발송이나 판다머니 차감은 없습니다. 처리 중 상태와 생성된 수신자 수를 확인할 수 있습니다. 카카오 발송이 필요하면 위의 브랜드메시지 카드를 사용합니다.

두 공지 메뉴를 구분해 주세요

미니샵 관리 → 공지·소식은 셀러가 고객에게 게시하는 내용입니다. 사이드바의 별도 공지사항 메뉴는 판다야 운영팀이 셀러에게 보낸 읽기 전용 수신함입니다.