화면 모드
역할·직원 계정
셀러센터에는 **소유자(OWNER)**와 방송 매니저(BROADCAST_MANAGER) 두 역할이 있으며, 화면에 보이는 메뉴와 서버가 허용하는 작업이 역할에 따라 달라집니다.
역할별 이용 범위
아래 표는 화면에 버튼이 보이는지뿐 아니라 서버에서 실제로 허용하는 권한을 기준으로 합니다.
| 기능 | OWNER | 방송 매니저 |
|---|---|---|
| 라이브 방송 | 예고 등록·수정, 앱 시작·종료, ON AIR 매출·채팅 고정·상품·알림, 송출 키·호스트 토큰 확인, VOD 공개/숨김·삭제 등 전체 운영 | OWNER와 동일하게 방송 운영 가능 |
| 상품 | 목록·상세·상태 조회, 직접 등록, 판매 정보·옵션·재고·상태와 이미지 관리, 최대 100개 숨김·판매 재개, 개별 상품 삭제, 엑셀 업로드·행 승인·업로드 내역·상세 행 선택삭제, 연결된 앱에서 촬영 등록 | 상품·옵션·이미지와 엑셀 처리 결과 조회, 엑셀 양식 다운로드만 가능 |
| 리뷰 | 자기 상품 리뷰 조회·삭제, 답글 작성·수정·삭제 | 조회 가능 |
| 상품 문의 | 문의 조회·답변 등록·수정·삭제 | 조회만 가능 |
| 주문 | 자기 셀러 주문 조회, 직접결제완료(외부 결제 확인), 신규주문 취소처리(담기 해제), 선택 결제알림 발송 | 조회, 선택 결제알림 발송 가능(직접결제완료·신규주문 취소처리는 불가) |
| 배송 | 목록 조회, 발주확인·발주취소, 송장 입력·수정, 송장 일괄 업로드, 송장 알림 재발송, 판매자 메모 작성, 발송 처리, 취소처리, 수동 완료(출고완료 처리) | 목록 조회, 발주확인·발주취소, 송장 입력·수정, 송장 일괄 업로드, 송장 알림 재발송, 판매자 메모 작성 가능(발송 처리·취소처리·수동 완료는 불가) |
| 반품 | 반품 목록 조회와 수거 정보 입력 | OWNER와 동일하게 조회·수거 정보 입력 가능 |
| 정산·정산 계좌 | 현황·상세·신청 내역 조회, 수시 정산 신청, 계좌 등록·입력 수정·대표 변경 예약 | 접근 불가 |
| 커머스 통계 | 기간별 매출·주문·수량·반품액 조회 | 접근 불가 |
| 쿠폰 관리 | 셀러 쿠폰 등록·수정·정지·재개, 발급 내역 조회 (쿠폰 관리) | 접근 불가 |
| 미니샵 정보 | 이름·소개·프로필/배너 이미지·테마·SNS 조회·저장 | OWNER와 동일 |
| 판매환경·배송 정책 | 조회·저장 | 조회만 가능 |
| 사업자정보 변경 재심사 | 변경안·증빙 제출, 상태 확인·재제출 | 접근 불가 |
| 개별 PG | 운영자가 PG 이용을 허용한 경우 신청·키·결제수단 관리 | 접근 불가 |
| 공지·소식 | 글 작성·수정·공개·숨김·삭제, 댓글 관리 | 글 조회와 댓글 관리만 가능 |
| 팔로워 | 마스킹된 목록 조회, 하루 1회 전체 알림 발송 | OWNER와 동일 |
| 직원 계정 | 계정 추가, 이름·역할·활성 상태 변경, 비밀번호 재설정 | 접근 불가 |
| 운영자 공지 수신함 | 게시된 공지 목록·상세 조회 | 조회 가능 |
| 알림센터·판다야 메시지 | 공지 새 글·최근 항목 조회, 운영팀 대화 읽음·답장·셀러 주문 인용. 공지 확인 기준은 계정·브라우저별, 대화 읽음은 셀러 직원 공유 | OWNER와 동일 |
| 고객 상담 | 고객 대화 조회·읽음·답장 | OWNER와 동일 |
| 자주 쓰는 답변(PC) | 셀러 내 공유 답변 최대 30개 등록·수정·삭제·순서 변경, 상담/문의/리뷰 답변 입력창에 삽입 | 공유 답변 관리·상담 삽입 가능, 문의/리뷰 답변은 OWNER만 |
다른 셀러 데이터는 볼 수 없습니다
두 역할 모두 로그인한 계정이 소속된 셀러의 데이터만 조회하고 처리할 수 있습니다. 웹 주소(URL)나 요청 값을 바꿔 다른 셀러의 정보를 선택·조회하는 기능은 제공하지 않습니다.
메뉴가 보이지 않거나 저장할 수 없을 때
- 정산과 통계 메뉴는 OWNER에게만 표시됩니다.
- **결제(PG)**는 OWNER이면서 운영자가 해당 셀러의 개별 PG 이용을 허용한 경우에만 표시됩니다.
- 셀러정보 수정(데스크톱 설정 → 셀러 정보)은 OWNER에게만 표시되며, 회사명·사업자등록번호·사업자등록증 변경안은 운영자 승인 뒤 반영됩니다. 같은 화면의 사업장·연락 정보는 저장 즉시 반영됩니다. 정산 계좌는 정산 → 정산 계좌에서 등록하고 대표 변경을 예약합니다.
- 판매환경·배송 정책 입력란은 방송 매니저 계정에서 비활성화되거나 숨겨집니다. 주문 처리 단계 보드의 발송처리·취소처리·수동 완료 버튼도 방송 매니저 계정에는 보이지 않습니다 — 발주확인·발주취소·송장 입력/수정·송장 일괄 업로드·송장 알림 재발송·판매자 메모는 방송 매니저도 이용할 수 있습니다. 미니샵 이름·소개·프로필/배너 이미지·테마·SNS는 방송 매니저도 수정할 수 있습니다. 미니샵 꾸미기의 상담 버튼·자유 링크·VOD/숏폼 탭 표시는 OWNER만 변경하고 방송 매니저는 조회합니다.
- 상품 이미지·엑셀 화면처럼 OWNER 전용 버튼이 보이는 화면도 있지만, 방송 매니저가 실행하면 서버에서 권한 오류로 거절됩니다.
- 권한 없는 주소로 직접 이동하거나 OWNER 전용 작업을 요청하면 접근 권한 안내가 표시되거나 요청이 거절됩니다.
방송 매니저에게 OWNER 작업이 필요하다면 OWNER 계정 사용자에게 요청해 주세요. OWNER는 설정 → 직원 계정에서 별도 계정과 역할을 관리할 수 있습니다.
직원 계정 관리
OWNER는 데스크톱 셀러센터 설정 → 직원 계정에서 OWNER와 방송 매니저 계정을 관리합니다.
- 직원 계정 등록에서 이메일·이름·역할을 입력하고 자동 생성(랜덤) 또는 직접 입력 방식으로 비밀번호를 정합니다.
- 등록 완료 창에는 설정된 비밀번호 원문이 한 번만 표시됩니다. 이를 복사해 해당 직원에게 안전한 방법으로 전달합니다.
- 목록의 수정에서 이름과 역할을 바꿀 수 있으며, 역할을 바꿨다면 해당 직원에게 다시 로그인하도록 안내합니다.
- 비활성화를 누르면 해당 계정이 로그인된 모든 기기의 로그인 상태가 즉시 해제됩니다. 나중에 다시 활성화하더라도 새로 로그인해야 합니다.
- 비밀번호 재설정을 실행한 뒤에는 완료 창에 표시된 새 비밀번호를 직원에게 전달합니다. 비밀번호가 바뀌면 그 계정으로 로그인한 모든 기기에서 자동 로그아웃되므로, 새 비밀번호로 다시 로그인하도록 안내하면 됩니다.
계정 이메일은 만든 뒤에 바꿀 수 없습니다. 현재 활성 상태인 마지막 OWNER 계정은 비활성화하거나 방송 매니저로 역할을 바꿀 수 없으므로, OWNER를 교체하려면 새 OWNER를 먼저 추가하거나 기존 방송 매니저를 OWNER로 바꾼 뒤 진행하세요. 운영자의 관리 대행 접속 상태이거나 방송 매니저 계정인 경우에는 이 화면에 접근할 수 없습니다.