화면 모드
로그인·계정 전환
셀러센터 계정에는 **소유자(OWNER)**와 방송 매니저(BROADCAST_MANAGER) 두 역할이 있습니다. OWNER는 현재 셀러센터에서 제공하는 전체 셀러 기능을 관리하고, 방송 매니저는 방송 운영과 필요한 조회·보조 처리 기능을 이용합니다.
로그인하기
- 셀러센터 로그인 화면에서 회원 계정 또는 발급받은 셀러 계정 이메일을 입력합니다.
- 비밀번호를 입력합니다.
- 다음에도 같은 이메일을 쓰려면 아이디 저장을 켭니다. 저장되는 값은 이메일뿐이며, 여러 셀러를 고르는 화면이나 관리 대행 로그인은 이 값을 바꾸지 않습니다.
- 로그인을 누릅니다.
회원 계정에 활성 셀러가 한 곳만 연결돼 있으면 바로 들어갑니다. 여러 셀러가 연결돼 있으면 계정 선택 창에서 셀러명·계정명·역할을 확인하고 작업할 셀러를 선택합니다. 연결된 활성 셀러가 없으면 회원 이메일과 비밀번호가 맞아도 셀러센터에는 로그인할 수 없습니다.
로그인하면 화면 오른쪽 위에 셀러명, 계정 이름과 역할이 표시됩니다. 데스크톱에서는 방송 예고, 너비 767px 이하의 모바일 화면과 판다야 앱에서는 셀러 홈으로 이동합니다.
계정 또는 소속 셀러가 운영 중이 아니면 이메일과 비밀번호가 맞아도 로그인할 수 없습니다. 입점 승인 전이거나 운영이 정지된 경우에는 운영자에게 상태를 확인해 주세요.
셀러센터 로그인은 마지막으로 사용한 뒤 24시간 동안 유지되며, 계속 사용하는 동안에는 그만큼 계속 연장됩니다. 브라우저 탭이나 창을 닫아도 같은 브라우저에서는 로그인이 남아 있고, 24시간 동안 아무 동작이 없으면 다시 로그인해야 합니다. 같은 계정으로 PC·휴대폰 등 여러 기기에서 동시에 로그인해도 서로 끊기지 않습니다(최대 10대까지, 넘으면 가장 먼저 만료되는 로그인부터 종료됩니다). 휴대폰 브라우저로 셀러센터에 접속하는 경우도 같은 24시간이 적용됩니다.
회원 계정에서 셀러센터로 전환하기
판다야 회원 계정과 셀러계정이 연결돼 있으면 스토어 마이페이지 → 셀러 계정에서 셀러명과 계정 이름을 확인하고 셀러로 전환하기를 눌러 별도 비밀번호 입력 없이 셀러 홈(모바일 화면)으로 이동할 수 있습니다. PC에서도 같은 화면이며 라이브 시작은 앱에서만 할 수 있습니다. 여러 셀러계정이 연결된 회원은 사용할 계정을 매번 직접 선택합니다. 이제 같은 회원 이메일과 비밀번호를 셀러센터 로그인 화면에 입력해도 연결된 활성 셀러로 들어갈 수 있습니다. 기존 셀러 계정 이메일과 별도 비밀번호로 바로 로그인하는 경로도 유지됩니다.
PC에서 셀러 메뉴의 라이브하기를 누르면 「PC환경에서는 라이브를 진행할 수 없습니다. 라이브는 판다야 셀러 앱에서 시작해 주세요.」 안내 팝업이 뜨고 화면은 이동하지 않습니다.
셀프 입점으로 처음 생성된 OWNER는 신청 회원과 이메일은 같지만 회원 비밀번호가 복사되지 않습니다. 회원 비밀번호를 셀러 계정 비밀번호로 저장하는 것이 아니라, 회원 인증에 성공한 뒤 연결된 셀러를 확인해 별도 셀러 세션을 발급합니다. 따라서 회원 비밀번호 변경이 셀러 계정의 별도 비밀번호를 바꾸지는 않습니다.
연결된 계정으로 들어온 경우 데스크톱 상단과 모바일 마이페이지에는 회원으로 돌아가기가 표시됩니다. 이 버튼을 누르면 셀러 세션이 지워지고 회원 화면의 HttpOnly 세션으로 교체됩니다. 연결되지 않은 기존 셀러계정에는 이 버튼이 표시되지 않습니다.
판다야 앱에서는 회원 마이페이지에서 셀러를 선택하면 앱 안의 셀러 홈으로 이동합니다. 앱은 스토어와 셀러센터만 내부 화면으로 열고 셀러 로그인 토큰은 셀러센터 화면에만 전달합니다. 외부 링크는 앱 내부 셀러 화면으로 열지 않습니다. 앱 안의 판다머니 화면은 잔액·내역 조회만 제공하며 충전은 웹 셀러센터의 OWNER 계정에서 진행합니다.
전환 링크는 60초 동안 한 번만 쓸 수 있습니다. 네트워크 오류 화면에서는 다시 시도를 누르고, 만료·재사용 안내가 나오면 해당 계정으로 다시 로그인해 전환을 시작합니다.
운영 지원의 관리 대행 세션
운영 지원 중 관리자가 셀러센터 작업을 대신 수행하면 화면 맨 위에 주황색 관리자 관리 대행 배너가 표시됩니다. 배너에는 대상 셀러명과 대행 종료 버튼이 있으며 운영일을 커버하는 최대 24시간 동안 유지됩니다. 이 세션은 OWNER 비밀번호·역할이나 셀러의 실제 로그인 세션을 바꾸지 않으며, 계정 전환과 계정 보안 설정은 제공하지 않습니다. 작업이 끝나기 전에 배너가 보인 상태의 화면을 넘겨받았다면 대행 종료를 누른 뒤 본인 계정으로 다시 로그인하세요.
앱 안의 스토어·셀러 화면이 10초 안에 열리지 않으면 1초·2초·4초 간격으로 최대 세 번 자동 재연결합니다. 이전에 정상적으로 연 화면이 있으면 마지막 화면 보기로 오프라인 내용을 확인할 수 있지만, 저장·방송 시작·결제처럼 서버 확인이 필요한 작업은 연결이 돌아온 뒤 다시 진행해야 합니다.
공용 기기에서는 반드시 로그아웃해 주세요
화면 오른쪽 위의 로그아웃을 누르면 지금 사용 중인 기기의 셀러센터 로그인만 종료됩니다(다른 기기의 로그인은 유지됩니다). 브라우저 탭이나 창을 닫아도 로그인이 남아 있으므로, 방송용 공용 기기에서는 작업이 끝난 뒤 반드시 로그아웃해 주세요.
역할별 기능과 직원 계정 관리는 역할·직원 계정, 앱과 모바일 셀러센터에서 제공하는 메뉴는 모바일 셀러 화면에서 확인해 주세요.
계정 이용에 문제가 있을 때
로그인 전 비밀번호 찾기와 이메일 변경은 제공하지 않습니다. 로그인 가능한 다른 OWNER가 있으면 운영 관리 → 운영 관리에서 계정 상태와 비밀번호를 처리하고, OWNER가 모두 로그인할 수 없는 경우에는 운영 지원 창구에 요청하세요.
- 비밀번호를 잊은 경우
- 계정이 비활성화됐거나 셀러 운영이 정지된 경우
- 마지막 OWNER도 로그인할 수 없어 다른 계정을 복구할 수 없는 경우
OWNER 또는 운영자가 새 계정·비밀번호를 발급하면 완료 화면에서 한 번 복사한 임시 정보를 승인된 별도 채널로 전달합니다. 비활성화된 계정은 모든 기기의 세션이 즉시 폐기되며, 역할 변경과 비밀번호 재설정 뒤에는 모든 기기에서 로그아웃되므로 새 정보로 다시 로그인해야 합니다.